Veelgestelde vragen
Deze website is er voor uw gemak! U vindt hier veel informatie en kan online een scala van 'standaard' producten bestellen. En service blijft mensenwerk. Hebt u een vraag of wilt u advies, neemt u dan alstublieft contact met ons op.
Aanleveren materiaal |
 | Welke bestanden kan ik aanleveren? |
 | GraphX werkt op het Windowsplatform. Wij kunnen de meest gangbare grafische bestanden inlezen. Dit zijn o.a. de volgende formaten: .pdf, .eps, .ai, .indd, .psd, en .jpg. Het verdient de voorkeur om bestanden aan te leveren in PDF formaat. Belangrijk: wanneer uw ontwerp aflopend is (beeld loopt tot aan de rand van het papier), dient u rekening te houden met een afsnede van 3 mm. Volg de instructies onder "wat is aflopend opmaken". Bestanden opgemaakt in Word, Publisher en andere Office programma zijn NIET geschikt voor drukwerk. Documenten uit deze programma’s kunnen doorgaans wel gebruikt worden voor digitaal printen. Wij maken van het aangeleverde bestand een PDF en sturen deze eerst aan u retour ter controle. |
| "Aflopend", wat betekend dit nou eigenlijk? |
| Wanneer uw ontwerp aflopend is betekend dit dat het beeld doorloopt tot aan de rand van het papier. Met 'beeld' word bedoelt alles wat uiteindelijk afgedrukt dient te worden op het papier. Indien uw opmaak aflopend is dient u rekening te houden met een snijmarge van 3 mm. Maak uw ontwerp in dit geval aan iedere zijde 3 mm groter. VOORBEELD: een A4 (210 x 297 mm) wordt inclusief afloop 216 x 303 mm. Dit is noodzakelijk om uw drukwerk netjes op de originele maat te kunnen snijden, zonder witte randjes. Feitelijk is dit alleen mogelijk in grafische software. Een document aflopend opmaken in MS Office programma's e.d. is veelal onbegonnen werk. Teksten en vrijstaande afbeeldingen dienen minimaal 3 mm uit de kant van het originele formaat (bijvoorbeeld A4) te staan. Wanneer u twijfelt aan de kwaliteit van uw ontwerp, of wanneer u nog andere vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. LET OP! Indien wij documenten dienen aan te passen dan wordt hier minimaal € 15,00 voor berekend. Indien de kosten hoger uitvallen dan € 25,00 zullen wij vooraf contact met u opnemen. |
| Zijn de kleuren op mijn beeldscherm of van mijn printer een goede referentie? |
| NEE, de kleuren op uw beeldscherm of van uw printer zijn geen referentie! In de grafische industrie wordt met de Pantone standaard gewerkt. In onze drukkerij gebruiken de drukkers kleurenwaaiers met deze standaard voor drukwerk in PMS kleuren. Voor full colour drukwerk worden twee profielen gebruikt, nl: FOGRA39 voor 'coated' papier en FOGRA29 voor 'uncoated' papier. Uw scherm en uw printer hebben deze standaard niet. Dus wat u daarmee ziet is puur indicatief. U mag de kleur van uw print of uw beeldscherm dus nooit als standaard hanteren. Indien u een bepaalde kleur wenst dan is het raadzaam vooraf een afspraak te maken om de opmaak/ kleur te bespreken. Dit om teleurstellingen te voorkomen. GraphX bv is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen tenzij vooraf Pantonekleuren zijn opgegeven of een kleurproef door ons is afgegeven. |
Productie |
| Wat zijn standaard maten? |
| Zie onderstaand overzicht in mm.: Formaat in millimeter papier: A8: 53 x 74 mm. A7: 74 x 105 mm. A6: 105 x 148,5 mm. A5: 148,5 x 210 mm. A4: 210 x 297 mm. A3: 297 x 420 mm. A2: 420 x 594 mm. A1: 594 x 840 mm. A0: 840 x 1.188 mm. enveloppen: C6: 114 x 162 mm. C5: 162 x 229 mm. C4: 229 x 324 mm. EA5/6: 110 x 220 mm. EA5: 156 x 220 mm. EA4: 220 x 312 mm. |
| Met welke techniek wordt het drukwerk gemaakt? |
| Dit is afhankelijk van het soort opdracht. GraphX beschikt zowel over geavanceerde apparatuur voor digitaal printen als ook offset persen. U kunt er gemakshalve van uitgaan dat alle volume opdrachten (flyers, huisstijlen, etc.) in offset gedrukt worden. Het drukwerk wordt gedraaid in vellenoffset. Eén- en tweekleurendrukwerk wordt op conventionele persen gedraaid. Het full colour drukwerk wordt geproduceerd op een zogenaamde DI pers (Direct Image). Deze pers belicht tot 300 lpi en is geheel water-/ chemieloos (droog offset). HIerdoor wordt een scherpe kwaliteit gehaald en bovendien is deze pers zeer milieneutraal. Indien u vragen hebt over de diverse technieken of als u zeker wilt weten hoe uw order wordt geproduceerd dan kunt u contact met ons opnemen. |
Levering |
| Wat zijn de levertijden? |
| Onze levertijden staan vermeldt bij ieder product. Indien deze levertijden niet overeenkomen met uw planning nodigen we u uit om contact met ons op te nemen om andere mogelijkheden te bespreken. Voor spoedlevering wordt – in vooraf overleg – een toeslag gerekend. |
| Waar kan ik mijn order ophalen? |
| Orders kunnen worden afgehaald op het kantoor van GraphX bv. Wij zijn gevestigd op bedrijventerrein De Vaart in Almere Buiten. Dukdalfweg 25, 1332 BJ te Almere. Aflevering of het verzenden van orders is ook mogelijk. Afhankelijk van de gemaakte afspraken worden deze kosten doorberekend. |
| Hoe kan ik een order betalen? |
| Nieuwe klanten betalen bij GraphX bv altijd direct bij levering, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen. Betaling kan op ons kantoor, per PIN of contant. Orders kunnen ook vooruit op onze rekening worden geboekt. Betaling op rekening |
Webshop |
| Wat is printje.nl eigenlijk? |
| GraphX bv is een in Almere gevestigde aanbieder van digitaal printwerk en drukwerk. Wij leveren met name aan het MKB, grote ondernemingen en stichtingen. Particulieren zijn echter ook welkom. De website – www.printje.nl – dient als ondersteuning van de activiteiten en als service aan u als klant. |
| Hoe kan ik een order plaatsen? |
| Doorloop telkens de stappen 1 tot en met 4 en onze site neemt u aan de hand om uw bestelling te doorlopen. |
| Hoe werkt mijn winkelwagen? |
| Elk bezoek aan printje.nl begint u, net als in een echte winkel, met een lege (virtuele) winkelwagen. Uw winkelwagen kunt u vullen met de gewenste producten. Per product wordt de prijs (exclusief btw) weergegeven. Ook kunt u vanuit uw winkelwagen elk product wijzigen of verwijderen. |
| Zijn uw prijzen inclusief btw en bezorging? |
| Voor sommige producten (bijvoorbeeld brochures) geldt het 6% BTW tarief. Dit is interessant als u namens een stichting opereert die geen BTW kunnen verrekenen. |
HELP! |
| Help, mijn vraag staat hier niet tussen! |
| Staat uw vraag er niet tussen? Stuur dan een e-mail naar info@printje.nl. Dan zullen wij uw vraag zo snel en goed mogelijk beantwoorden. |
